這一、二十年來最令我難過的事,大概就是大家都習慣了說錯話不賠罪、做錯事不道歉、開了支票不承認還要死拗硬轉的態度。這種態度,不分階級、不分業種、不分藍綠都很一致;而且越大的官、越大的企業,這種傾向越明顯。對一個講求自由平等的社會來說,真是相當諷刺的現象。
像這樣的情形,隨便就可以舉出一堆例子。好比說,最近在網路上飽受攻擊是黑心企業的統一公司(很妙的是,在平面媒體上看不到甚麼他們家的負面新聞,反而是形象廣告越做越大,股價越漲越高)也是這樣。明明就是旗下的產品出了很多食品安全的問題,但該公司的總經理不道歉也就算了,卻反而認為他們的作為是因為「消費者貪便宜」的心態,所以「食品安全難進步」。這就是相當標準、經典的硬拗示範。