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2024年1月25日 星期四

日本使用生成式AI現狀問卷調查

譯自:ITMedia


1400人問卷調查


生成式AI是年收越高者使用越多?職業類別上是「技術」、「顧問」類人員最常使用


約有兩成的人在自身工作上「正在使用」生成式AI。這是經營轉職網站的「英才日本公司(en Japan)」所得到的問卷調查結果。而且從這份問卷報告得知,根據年收的不同,生成式AI的使用率也大不相同。


首先是整體使用率與年齡別的使用狀況



關於生成式AI,有在自身工作上使用的,大約有18%。


最常使用生成式AI的職種是?


從職種上來看,生成式AI使用率最高的是「市場行銷.促銷企劃.產品開發」類人員,多達47%,其次是「顧問.諮詢類」人員(46%)與「經營.經營企劃.事業企劃」(31%)。



從年收來看,有使用生成式AI的一千萬日圓以上高收入人士高達29%,相反地,年收不滿一千萬日圓的人則是17%,兩者有12%的差距。




生成式AI的用途為何?


生成式AI最多的使用用途為「整理文件.製作會議紀錄.聽寫」,到達54%的比率。其次是「寫作問候.回信等郵件」(46%)。此外,使用的生成式AI種類上,最多的是ChatGPT,佔83%;第二名是「Bing」,約25%。



使用生成式AI的好處為何?


使用生成式AI時的最大好處第一名是「提升生產力」,佔74%,第二名是「減少工作時間」(71%)




問卷中也可以看到「對於回應母語為英語的客戶來的詢問,非常有用。但是也有翻譯不太正確的時候,翻譯之後必須再確認過一次」(40多歲女性)、「可以減少自己輸入程式碼的繁瑣與修正的時間。對於想擺脫建構公司內部知識資料庫要找專人處理的公司而言,是非常理想的工具」(40多歲男性)之類的補充意見。


至於使用生成式AI上會擔憂之處中,最多的回答是「發出錯誤的資訊」(60%)、「要確認其真偽很麻煩」(53%)、「洩漏機密資訊」(49%)、「侵犯著作權或商標」(47%)。



「不(願)使用」生成式AI的理由為何?


回答「沒有使用(也沒有使用的計畫)」的人中,其理由最多的是「感覺不到自身工作中使用的必要性」,共佔43%,接著是「搞不懂使用方法」(34%)、「對其資訊是否正確感到不安」(25%)。



因為生成式AI的進化,造成未來可能會失去工作、以及對於公司、業界的影響感到「不安」的人的比率多達27%。從職種上來看「創意型工作者」中有56%對此感到不安。另一方面,「顧問.諮詢師」類的人則有60%回答「不會感到不安」。從這個結果也可以看出不同職種對於AI的看法大不相同。



從年收來看,果然還是年收超過一千萬日圓的人中有49%回答「不會不安」,相反地,年收不滿一千萬日圓的人回答「不會不安」的人只有34%。


回答「不安」的人當中,也可以看到「從事行政職的人因此失業的可能性很高」(30多歲女性)或「經常聽到工作被簡略化的報告」(40多歲男性)的意見。


從另一個角度來看,回答「不會不安」的人來說,則有「可以增加新工作的機會」(30多歲男性)、「最終還是由人類來管理,只是工作的內容改變而已」(40多歲男性)等等正向的意見。


這份問卷調查,是2023年9月11日~11月9日之間使用網路調查作成,調查的對象是使用英才日本公司經營的轉職網站的35歲以上使用者,總共1434人回答。



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